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我院开展医德医风查房 加强医德医风建设
时间: 2021年09月22日     类别: 新闻动态

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       为进一步提升医疗服务质量,加强医德医风建设,规范医务人员服务行为,构建和谐医患关系,9月17日下午,我院党委书记尚进平带领党办、医德医风办、医务科、护理部等相关职能科室人员对胃肠外科进行医德医风查房。胃肠外科主任、护士长等相关人员参加了座谈会。

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       座谈会上,胃肠外科主任赵强就科室医德医风建设方面的情况作了汇报,副护士长郭小霞、王楠,医师代表和源博士,学科护士长常妞平,支部书记陈俊生,党总支书记高娟分别就医德医风工作中发现的问题及解决办法进行了交流。

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       听取汇报后,尚进平进行了评价和总结,他首先对科室工作表示肯定,同时就医德医风工作提出三点要求:一要做好教育宣传。党支部要主动作为,加大力度,措施得力,多措并举,常抓不懈,从每一个环节做好医德医风教育工作,让医护人员从思想上充分认识到医德医风建设的重要性,把优质服务、温暖送到病人身边。二要做好督导跟进。党支部要进行日常督导,持续跟进,关注科室收到的表扬信、锦旗和拒收红包情况,探索“病人”“医护”双谈话制度,及时发现和鼓励先进典型、及时了解病人需求和强化医患沟通,真正把医院医德医风工作落到实处。三要拓展效果。党支部和科室要及时总结,善于宣传好人好事,不断提升党建工作能力,在学科建设、医院建设等各个方面都能听到党组织的声音,看到党组织的形象,要把党建工作和医疗工作紧密结合,要把党的领导贯穿到医院各个环节。

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       会后,查房小组分组到病房与患者及其家属进行面对面访谈,听取患者住院期间的就医感受、治疗效果以及对医疗服务工作的意见和建议。“医护人员不仅医术精湛,而且态度温和,对病人如同亲人一样,还牺牲自己休息时间经常到病房嘘寒问暖,询问病情状况,让我们感到了家一样的温暖。”一位患者家属说到。

       随后,查房小组对医务人员的仪容仪表、佩戴胸牌、文明用语、坚守岗位、廉洁行医、医患沟通情况,对科室的投诉记录本、工休座谈会记录本、医德医风目标管理责任书、出院患者随访情况等一一进行了查看,并抽查考核了医疗卫生行风建设“九不准”等医德医风相关内容。医德医风办工作人员对部分住院患者进行了现场满意度问卷调查,调查满意度达93.5%。医德医风办将根据本次查房情况进行归纳、整理及时反馈相关科室。

       医德医风查房是院领导与医护人员、与患者面对面的访谈,有助于深入发现问题、集中解决问题,提高工作效率,进一步提升患者看病就医满意度。医德医风查房将作为我院行风建设的一项常态化工作,真正让患者感受到我院的优质医疗服务,提升就医获得感。


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